Términos y condiciones
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB: https://bodegatecno.co
Términos de uso
ASPECTO GENERALES
LA BODEGATECNOLOGICA es la línea de negocio de la empresa IT CONSULTORÍA & PROCESOS SAS, encargada de la comercialización de productos informáticos de consumo y corporativo al por menor y por mayor en todo el territorio nacional. Es una sociedad constituida conforme a las leyes colombianas, identificada con el NIT: 900.729.961 – 8, con domicilio en la ciudad de Bogotá, Cundinamarca.
NATURALEZA JURÍDICA
Los presentes términos y condiciones de uso regulan el uso del sitio web para todos los clientes de la bodega tecnológica. Los servicios del sitio web https://bodegatecno.co son de carácter gratuito, no obstante, cuando así lo requiera el comercio se exige previa suscripción y registro para acceder a los productos. El sitio en Internet https://bodegatecno.co y su contenido es de propiedad exclusiva de IT CONSULTORÍA & PROCESOS SAS. Por esta razón, se prohíbe la reproducción total o parcial, traducción, inclusión, transmisión, transformación, almacenamiento o acceso a través de medios analógicos, digitales o de cualquier otro sistema o tecnología creada, o por crearse, de cualquiera de sus contenidos sin autorización previa y escrita de la organización IT CONSULTORÍA & PROCESOS SAS.
Así mismo, los contenidos de este sitio, sus componentes, links y publicaciones no podrán, copiarse venderse, rentarse, duplicarse, publicarse, distribuirse por cualquier medio, almacenarse, retransmitirse o transferirse de cualquier otra forma, independientemente de que sea de forma onerosa o gratuita, sin contar con la previa y expresa autorización.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
Es obligación del usuario del sitio leer las Condiciones Generales antes de utilizarlo, así como las condiciones particulares de los servicios ofrecidos, las cuales se presumen aceptadas en forma plena y sin reserva, con el simple uso de este sitio Web.
- REGISTRO
Condiciones de acceso y utilización: El usuario se abstendrá de utilizar el sitio Web, el servicio o cualquiera de los elementos que lo integran con fines indebidos o ilícitos, como son entre otros:
(a) utilizar el servicio para fines diferentes a los establecidos en estas Condiciones Generales.
(b) transmitir y difundir materiales o contenidos que violen la legislación vigente.
(c) publicar, distribuir o divulgar cualquier información ilegal, abusiva, inapropiada, tergiversadora, obscena, pornográfica, incluida pero no limitada a transmisiones que estimulen o consistan en la realización de ilícitos o que violen en cualquier forma de la normatividad local, nacional o internacional.
(d) interferir o perturbar a usuarios, equipos o servicios, incluida la distribución de anuncios o mensajes no solicitados.
(e) falsificar la identidad, mediante modificación del encabezado de mensajes electrónicos, suplantación de terceros, creación de una identidad falsa con el objeto de confundir a otros y actividades a través de las cuales se alcance la misma finalidad
(f) descargar algún archivo expuesto por otro usuario de un servicio de comunicación del que el usuario conozca o debiera conocer en forma razonable, que no debe distribuirse legalmente de dicha forma.
(g) infringir cualquier código de conducta u otras instrucciones que sean aplicables para cualquier servicio de comunicación en particular.
(h) alojar imágenes, textos, documentos o archivos audiovisuales que impliquen directa o indirectamente actividades sexuales con menores de edad.
(i) intentar acceso no autorizado a algún sitio, sistema informático o redes conectadas a algún sitio o servicios, mediante intrusión, obtención de contraseñas o medios no permitidos.
(j) emplear el servicio en forma tal que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar el sitio o los servicios, o impedir su normal utilización o disfrute por parte de los usuarios.
(k) reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido
(l) suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de autor o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección, las firmas digitales o cualquier mecanismo de información que pudieren incorporar los contenidos
- REGISTRO, GENERACIÓN DE ORDEN DE COMPRA Y PROCESO DE PAGO
Para realizar una compra en nuestro sitio web no requiere estar previamente registrado en la plataforma del comercio, a menos que el proceso o las políticas de la compañía lo soliciten y es mediante las instrucciones de la tienda. El proceso de compra de un producto y el pago del mismo es muy intuitivo e indiferente al canal de compra utilizado, sea esta tienda web o red social. Tenga en cuenta que la orden de compra genera un número de orden, que puede necesitar en pasos posteriores según el medio de pago seleccionado.
- FACTURACIÓN
La Bodega Tecnológica mediante la firma IT CONSULTORÍA & PROCESOS SAS, expedirá en forma electrónica las facturas correspondientes a los conceptos originados por las ventas realizadas a los clientes, dando cumplimiento a la autorización número 18764064411483 expedida por la DIAN.
- TIEMPOS DE ENTREGA
Los tiempos de entrega están sujetos a las condiciones de entrega y despacho informadas al CLIENTE al momento en el que realiza la compra del (los) producto(s). La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del CLIENTE y La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS no se hará responsable por cambios de dirección.
Política de entrega de productos
LA BODEGA TECNOLOGICA es una línea de negocio de la empresa IT CONSULTORÍA & PROCESOS S.A.S, como organización comercializadora de productos de tecnología informática, define sus políticas de acuerdo con las condiciones de sus mayoristas proveedores.
Independiente del medio de pago (transferencia a cuenta Bancaria, pago en efectivo, tarjeta débito o crédito, pago PSE o los que disponga la compañía), la empresa da inicio al proceso de envío de mercancía una vez se refleje el pago en la plataforma digital de la cuenta bancaria de la empresa.
Si el pago es transferencia a cuenta Bancaria Bancolombia u otra entidad financiera o es consignación en efectivo a billetera digital, el proceso se inicia cuando el cliente notifique el pago por alguno de los siguientes medios:
chat de WhatsApp ingresando al sitio web de la tienda https://bodegatecno.co, agregando datos básicos en el formulario de la herramienta de su elección, debe tener a la mano el número de la referencia de pago ¡un asesor estará para ayudarlo! También puede enviar el soporte de pago al correo comercial@bodegatecno.co
La compañía tiene unos tiempos estimados para la entrega del producto en la dirección física diligenciada por el cliente al momento de la compra. Para entregas en Bogotá el tiempo estimado es de 48 horas hábiles. Para ciudades del resto del país, se estima un tiempo de 72 horas hábiles, este puede ser menos según las condiciones logísticas del momento.
Las compras realizadas con tarjeta de crédito, el cliente titular de la tarjeta debe enviar copia/foto por ambos lados del documento de identificación mediante alguno de los medios de contacto arriba listados. Las 48 o 72 horas inician para envío de mercancía una vez se refleje el pago en la cuenta bancaria de la empresa.
En casos en que la tienda La Bodega Tecnológica acuerde con algún (os) de sus clientes el pago contra entrega de algún (os) productos, el cliente se hace responsable de entregar información exacta y veraz de la dirección física de envío, correo electrónico, teléfonos de contacto, contar con la disponibilidad exacta del dinero a recaudar en efectivo y/o tarjeta débito, así mismo, con disponibilidad de tiempo para el recibo de la mercancía e informar alguna novedad que pudiera impedir la entrega del producto.
El personal de logística NO está autorizado para destapar o probar los productos, el cliente debe verificar las cantidades y condiciones de productos en caja antes del retiro del personal de mensajería. Si posterior al recibo del producto se identifica alguna anomalía física, el cliente debe informar dentro de las primeras 24 horas, utilizando alguno de los medios dispuestos para comunicarse con la tienda.
NOTA: En caso que la tienda y el cliente acuerden un pago contra entrega, el agente vendedor está en libertad de solicitar un pago mínimo inicial de hasta el 15 % de la compra.
- DEVOLUCIÓN Y PROCESO DE GARANTÍA
La política de devolución y el proceso de garantía de cada marca la podrá consultar aquí: Busca tu garantía – bodegatecno.co o de tener alguna duda respecto al proceso de devolución nos puede contactar por medio de nuestra plataforma de servicio al cliente vía chat WhatsApp: https://bodegatecno.co o al correo: comercial@bodegatecno.co , con el fin de brindarle una información clara y oportuna.
- GARANTIA DE DISPONIBILIDAD DEL SITIO WEB- TIENDA:
La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio y de sus servicios. Cuando ello sea razonablemente posible, la tienda advertirá a los usuarios del sitio previamente sobre las interrupciones en el funcionamiento del sitio y de los servicios.
6.1. Utilidad y posibilidad de fallas
La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS no garantiza la utilidad del sitio, ni su infalibilidad. Así mismo, no garantiza que el usuario pueda acceder a los servicios, y a las distintas páginas web que forman el sitio o a aquéllas desde las que se prestan los servicios.
6.2. Exclusión de garantía de la privacidad y la seguridad
La tienda no garantiza la privacidad y seguridad de la utilización del sitio y de los servicios y, en particular, no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los usuarios hacen del sitio y de los servicios.
6.3. Exclusión de garantías por virus o presencia de elementos que alteren el sistema
La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS no controla ni garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los contenidos o en los servicios prestados por terceros a través del sitio, que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y/o ficheros almacenados en su sistema informático.
6.4. Exclusión de garantía por la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos o de los servicios prestados por terceros a través del sitio.
La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS no garantiza la licitud, fiabilidad y utilidad de los contenidos o de los servicios prestados por terceros a través del sitio Web y se excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos o a los servicios prestados por terceros a través del sitio, y en particular, por los daños y perjuicios que puedan deberse a:
a) el incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público, como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, o de los servicios prestados por terceros a través del sitio.
b) la infracción de los derechos de propiedad intelectual (derechos de autor y conexos y propiedad industrial), de los secretos empresariales e información privilegiada, de compromisos contractuales de cualquier clase, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar, a la imagen de las personas, de los derechos de propiedad y de toda otra naturaleza pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, o de los servicios prestados por terceros a través del sitio.
c) la realización de actos de competencia o publicidad ilícitas, desleales, parasitarias o de prácticas restrictivas de la competencia, como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos, o de los servicios prestados por terceros a través del sitio.
d) la falta de veracidad, exactitud, pertinencia o actualidad de los contenidos o de los servicios prestados por terceros a través del sitio.
e) la inadecuada utilización para cualquier clase de propósito y la defraudación de las expectativas generadas por los contenidos o de los servicios prestados por terceros a través del sitio.
f) el incumplimiento, retraso en el cumplimiento, cumplimiento defectuoso o terminación por cualquier causa de las obligaciones contraídas por terceros y contratos realizados con terceros a través de o con motivo del acceso a los contenidos o de los servicios prestados por terceros a través del sitio.
g) los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición o de otra forma transmitidos o puestos a disposición, recibidos, obtenidos o a los que se haya accedido a través del sitio o de sus servicios o de los servicios prestados por terceros a través del sitio.
7. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS POR LA UTILIZACIÓN DEL SITIO, DE LOS SERVICIOS Y DE LOS CONTENIDOS POR LOS USUARIOS.
La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS no garantiza que los usuarios utilicen el sitio, los servicios y los contenidos de conformidad con estas Condiciones Generales y, en su caso, de acuerdo con las Condiciones Particulares que resulten aplicables, ni que lo hagan de forma diligente y prudente. La tienda tampoco tiene la obligación de verificar la identidad de los usuarios, ni la veracidad, vigencia, exactitud o autenticidad de los datos que los usuarios proporcionan sobre sí mismos a otros usuarios.
- FUERZA MAYOR
Por fuerza mayor se entenderá cualquier situación o acontecimiento imprevisible y excepcional ajeno a la voluntad de La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS que le impidiera cumplir alguna de sus obligaciones derivadas de los presente términos y condiciones o de la Ley Colombiana. Esta situación no se deberá a error o negligencia por parte de la tienda o por parte de sus subcontratistas cuando no lo haya podido evitar ni aun actuando con la debida diligencia
En caso de que La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS se encontrara ante una situación de fuerza mayor, hará su mayor esfuerzo para informar al usuario y precisar la duración probable y los posibles efectos
Ante esta situación no se considerará que La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS incurrió en incumplimiento de sus obligaciones, cuando no le haya sido posible ejecutarlas por dicha causa.
- PROTECCIÓN DE DATOS
Para utilizar algunos de los servicios, los usuarios deberán proporcionar previamente a La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS ciertos datos de carácter personal. La tienda hará un tratamiento automatizado a los datos personales, con las finalidades y bajo las condiciones definidas en los estándares de seguridad internacional.
Esta política de tratamiento de datos podrá ser consultada por el usuario en el siguiente Link: Política de privacidad – bodegatecno.co
- RESPONSABILIDAD
10.1. Responsabilidad del uso de la contraseña
La identificación y la contraseña de acceso son personales e intransferibles, y el USUARIO / CLIENTE será el único responsable por su uso adecuado. Así mismo, el USUARIO / CLIENTE, deben asegurarse que la información que entrega por medio del sitio es completamente veraz. Del mismo modo El USUARIO / CLIENTE será el único responsable por las cuentas que él, sus colaboradores o trabajadores creen en el sitio, es importante recalcar que las cuentas que cree El USUARIO / CLIENTE para el uso de sus interacciones en la tienda tiene una vigencia indefinida, por esta razón El USUARIO / CLIENTE es el único responsable por la eliminación, modificación y actualización de estas cuentas. La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS no se hará responsable por el uso indebido de los USUARIOS / CLIENTES a los cuales él le haya dado acceso.
El USUARIO / CLIENTE no podrá realizar actividades fraudulentas por medio de nuestra plataforma de compras y pagos, y solo hará uso de ella en términos legales permitidos. Cualquier violación a esta disposición dará lugar a que La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS a su entera discreción cancele el correspondiente servicio y/o cancele las relaciones comerciales, esto sin perjuicio del cobro de las indemnizaciones a las que hubiere lugar y las acciones legales correspondientes.
10.2. Responsabilidad por daños y perjuicios
El usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS pudiera llegar a sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de los Términos y Condiciones Generales o de la ley en relación con la utilización del sitio Web.
El usuario es consciente y acepta voluntariamente que el uso del sitio, de sus servicios y de los contenidos son, en todo caso, bajo su única y exclusiva responsabilidad.
10.3. Exclusión de responsabilidad de La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS
La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS se excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento del sitio y sus servicios. La tienda tampoco se hará responsable frente a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al sitio y a sus servicios, ni a las posibles fallas del sitio y de sus servicios. En particular excluye su responsabilidad en cuanto a los fallos en el acceso a las distintas páginas web del sitio o a aquéllas desde las que se prestan los servicios.
Así mismo, la tienda se excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la presencia de virus o a la presencia de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en el sistema informático, documentos electrónicos o ficheros de los usuarios.
10.4. Exclusión de responsabilidad por los servicios y contenidos alojados fuera del sitio
La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS pone a disposición de los usuarios dispositivos técnicos de enlace, (links, banners, botones, entre otros), directorios y herramientas de búsqueda que les permitan acceder a sitios web pertenecientes o gestionados por terceros (sitios enlazados). La instalación de estos enlaces, directorios y herramientas de búsqueda en el sitio tiene por único objeto facilitar a los usuarios la búsqueda y acceso a la información disponible en Internet.
La tienda no ofrece ni comercializa por sí, ni por medio de tercero los productos y servicios disponibles en los sitios enlazados, ni controla, aprueba, vigila ni hace propios los productos y servicios, contenidos, información, datos, archivos, productos y/o cualquier clase de material existente en tales sitios. El usuario, por tanto, debe extremar la prudencia en la valoración y utilización de los servicios, información, datos, archivos, productos y/o cualquier clase de material existente en los sitios enlazados.
La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS no asume ningún tipo de responsabilidad por los daños y perjuicios de toda clase que puedan deberse a:
- a) el funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los sitios enlazados;
- b) el mantenimiento de los servicios, información, datos, archivos, productos y/o cualquier clase de material existente en los sitios enlazados;
- c) la prestación o transmisión de los servicios, información, datos, archivos, productos y/o cualquier clase de material existente en los sitios enlazados;
- d) la calidad, licitud, confiabilidad y utilidad de los servicios, información, datos, archivos, productos y/o cualquier clase de material existente en los sitios enlazados.
10.5. Exclusión de responsabilidad por la utilización del sitio, de los servicios y de los contenidos por los usuarios.
La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS se excluye de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran deberse a la utilización de los servicios y de los contenidos por parte de los usuarios o que puedan deberse a la falta de veracidad, vigencia, exactitud o autenticidad de la información que los usuarios proporcionan a otros usuarios acerca de sí mismos. En particular, aunque no de forma exclusiva, por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la suplantación de la personalidad de un tercero efectuada por un usuario en cualquier clase de comunicación realizada a través del sitio.
- PROPIEDAD INTELECTUAL
La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS, se reservan los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con los servicios de su sitios web, los contenidos, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, herramientas de venta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, y declara que están protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.
De ninguna manera se entenderá que el Usuario tendrá algún tipo de derecho sobre los mismos excepto para utilizar el servicio del sitio Web conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones Generales. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS, así como su reproducción total o parcial, queda prohibido, salvo autorización expresa y por escrito de la compañía.
El usuario deberá abstenerse de obtener e intentar obtener los contenidos mediante el empleo de procedimientos o de medios distintos a los que, según los casos, se hayan puesto a su disposición o se hayan indicado.
- NEGACIÓN Y RETIRO DEL ACCESO AL SITIO O A LOS SERVICIOS
La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS se reserva el derecho a negar o retirar el acceso al sitio y/o sus servicios, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos usuarios que incumplan estas Condiciones Generales o las Condiciones Particulares que resulten aplicables.
- LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Los presentes Términos y Condiciones de Uso del sitio Web se acogen en el territorio colombiano, conforme a su normatividad. Su uso implica el ejercicio de su libre voluntad y que la relación que surge con este documento se regirá en todos sus efectos por su contenido o en su defecto por la ley comercial colombiana.
- RELACIÓN ENTRE LAS PARTES
El usuario acepta que no existe ninguna relación de colaboración empresarial, asociación, vínculo laboral o de mediación con La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS. El usuario entiende que esto no es resultado del uso del sitio y de los demás servicios asociados.
- MODIFICACIÓN
La Bodega Tecnológica / IT Consultoría & Procesos SAS podrá modificar autónomamente y en cualquier momento en aspectos formales, procedimentales o sustanciales los presentes Términos y Condiciones de uso del Sitio Web, los cuales serán actualizados y puestos a disposición de los Consumidores en La Plataforma, siendo la última versión publicada la que regulará las relaciones comerciales que se generen al momento de realizarse la transacción. Así mismo, cuenta con plena autonomía para modificar los usos del Sitio Web permitidos a los usuarios, con el único deber de informarlo por un medio virtual que permita su publicación y comunicación al público.
- ACEPTACIÓN TOTAL DE LOS TÉRMINOS
El usuario al hacer uso del Sitio Web manifiesta expresamente tener capacidad legal para usar el sitio y para celebrar las transacciones comerciales que se puedan generar. Así mismo, manifiesta haber suministrado información real, veraz y fidedigna; por ende, de forma expresa e inequívoca declara que ha leído, que entiende y que acepta la totalidad de las situaciones reguladas en el presente escrito de Términos y Condiciones de Uso de la página Web, por lo que se compromete al cumplimiento total de los deberes, obligaciones, acciones y omisiones aquí expresadas.